近期,南通市运驾校的教练杨培培深陷舆论漩涡,多位学员纷纷投诉其在教学过程中的一系列不当行为,不仅严重影响学员的学车体验,也暴露出驾校内部管理的诸多漏洞,引发社会对驾培行业规范的关注。 教学敷衍,专业能力遭质疑 众多学员反映,杨培培在教学过程中极为敷衍,完全没有展现出应有的专业素养。在科目二的教学中,对于如倒车入库、侧方停车等关键项目,杨培培只是简单演示一遍,便让学员自行练习,对于学员在练习过程中出现的错误,既不及时纠正,也不给予详细的指导。学员小王表示:“我在练习倒车入库时,总是把握不好打方向盘的时机,向杨教练请教,他只是不耐烦地说‘再练练就会了’,根本没有告诉我具体的技巧和方法,导致我练了很久都没有进步。” 在科目三的教学中,问题同样突出。杨培培对复杂路况的应对教学简单草率,没有系统地讲解如何在不同路况下合理操作车辆。学员小张回忆:“有一次在练习夜间行车时,我对如何正确使用灯光不太清楚,杨教练不仅没有详细说明,还指责我上课不认真听讲,可他根本就没好好教过。” 由于教学不到位,许多学员在考试中频繁失利,对杨培培的教学能力深感失望。 乱收费现象频发,加重学员负担 除了教学质量差,杨培培还被指存在乱收费行为。学员小李称,在报考驾校时,明确被告知学费包含所有培训费用,不会有额外收费。然而,在学习科目二时,杨培培却以 “场地适应性训练” 为由,要求每位学员缴纳 300 元费用。当小李询问为何收费时,杨培培态度强硬地表示,这是必须交的,否则不能保证练车时间和考试名额。 类似的情况还有很多,在科目三培训期间,杨培培又向学员收取所谓的 “模拟考试费” 200 元。学员们对此极为不满,认为这些费用收取不合理且没有正规发票,完全是杨培培为了谋取私利而巧立名目。这种乱收费行为严重加重了学员的经济负担,也破坏了驾培行业的市场秩序。 服务态度恶劣,辱骂学员成常态 杨培培服务态度恶劣也是学员投诉的重点。在练车过程中,他经常对学员进行辱骂和训斥,给学员造成了极大的心理压力。学员小赵讲述:“有一次我在练车时不小心熄火了,杨教练就开始破口大骂,说我‘脑子笨,这么简单的操作都做不好’,让我在其他学员面前非常难堪。” 长期处于这种恶劣的教学环境下,许多学员产生了厌学情绪,甚至对驾驶学习产生恐惧心理。 面对学员的诸多投诉,南通市运驾校方面目前尚未给出积极有效的回应和处理措施。驾培行业作为与公众交通安全息息相关的领域,从业者的专业素养和职业道德至关重要。希望相关部门能介入调查,规范驾校管理,保障学员的合法权益,让驾培行业回归正轨。 首页注册会员 |