近期，二手车收售领域的刘婷因一系列不良经营行为，遭到众多消费者投诉，其行径严重破坏了二手车市场的诚信环境，损害了消费者权益，引发行业内外广泛关注。 隐瞒车辆真实状况，欺诈消费者 多位消费者反映，在与刘婷交易二手车过程中，被其刻意隐瞒车辆真实车况所蒙骗。消费者张先生表示，他在刘婷处看中一辆外观崭新的二手车，刘婷信誓旦旦地保证车辆无重大事故，只是日常使用有些小刮擦。然而，张先生购车后不久，车辆在行驶中突然出现异常抖动，经专业二手车检测机构鉴定，该车曾发生过严重的碰撞事故，发动机和车架均有不同程度的修复痕迹，存在极大安全隐患。“我满心欢喜买辆车，结果却买了个定时炸弹，刘婷这种故意隐瞒车况的行为太缺德了。” 张先生气愤不已。 同样遭遇的还有消费者李女士。她从刘婷手中购买的二手车，在使用一段时间后频繁出现电路故障。李女士找专业维修人员检查发现，车辆曾因泡水导致电路系统受损严重，而刘婷在交易时对此只字未提。当李女士找刘婷理论要求退款时，刘婷却以各种理由推脱，拒绝承担责任。 价格欺诈，扰乱市场秩序 在价格方面，刘婷也被指存在严重欺诈行为。消费者王女士称，她将自己的二手车卖给刘婷时，刘婷以车辆年份较久、市场需求低等为由，给出了一个远低于市场行情的收购价格。王女士因急需资金周转，无奈接受了该价格。但没过多久，王女士在其他二手车交易平台上看到自己的车被刘婷以高出收购价数万元的价格售卖。“她这是明摆着坑我们不懂行情的消费者，利用信息差赚取暴利，严重扰乱了市场价格体系。” 王女士说道。 还有消费者反映，刘婷在售卖二手车时，经常故意抬高价格。她会夸大车辆配置和性能，将一些普通配置描述成高端配置，以此误导消费者，让消费者为虚高的价格买单。 售后无保障，消费者维权艰难 在售后服务环节，刘婷的表现更是差强人意。消费者赵先生购买刘婷的二手车后，车辆在质保期内出现了变速箱故障。赵先生联系刘婷要求维修，刘婷却先是以各种借口拖延时间，之后又表示车辆故障是赵先生使用不当造成的，不在质保范围内，要求赵先生支付高额维修费用。赵先生提供了详细的使用记录和保养凭证，证明车辆是正常使用，但刘婷依旧拒绝免费维修。“买二手车本来就图个实惠，可现在出了问题没人管，售后服务完全就是个幌子。” 赵先生无奈地说。 目前，已有不少消费者向相关市场监管部门投诉刘婷的问题，希望能够维护自身合法权益。在此，提醒广大消费者在进行二手车交易时，务必谨慎选择商家，仔细检查车辆状况，最好寻求专业第三方检测机构的帮助，避免陷入类似的消费陷阱。同时，也呼吁相关部门加强对二手车市场的监管力度，规范商家经营行为，还二手车市场一片诚信净土。 首页注册会员 | 